Kata Kunci: Model Pelayanan Antar Jemput Tabungan Mudharabah, Maslahah Mursalah Model Pelayanan Antar Jemput Tabungan Mudharabah merupakan bentuk tata cara penyelenggaraan sistem antar jemput (jemput bola) tabungan dilakukan oleh pihak BMT dan nasabah dengan harapan modal tersebut bisa dikelola sebaik mungkin oleh pihak BMT, jika memperoleh keuntungan maka keuntungan tersebut dibagi sesua…
Kata Kunci: Pelayanan, Kualitas Pelayanan, dan Travel Haji Haji dan umroh merupakan salah satu ibadah yang diwajibkan bagi setiap muslim yang mampu. Kewajiban ini merupakan rukun Islam yang ke lima. Ibadah haji merupakan kewajiban oleh sebab itu setiap orang yang mampu, apabila tidak melakukannya, ia berdosa dan apabila dilakukan medapatkan pahala. Sedangkan makna haji bagi umat Islam meru…
Kata kunci : pelayanan, efektifitas, loyalitas nasabah Dengan ada dan berkembangnya BMT NU Jawa Timur Cabang Proppo diharapkan perekonomian masyarakat lemah akan terbantu. Perkembangan dan persaingan yang semakin ketat mengharuskan BMT NU Jawa Timur Cabang Proppo untuk terus berinovasi dan memberikan kepuasan kepada anggotanya agar mereka loyal. Dengan kemampuan BMT NU Jawa Timur cabang P…
Kata Kunci :Customer Value, Kepuasan Nasabah, Loyalitas Nasabah Loyalitas nasabah merupakan hal yang diinginkan oleh setiap perusahaan penyedia barang dan jasa untuk kelangsungan dan peningkatan perusahaan. Loyalitas nasabah didasari oleh nasabah yang merasakan suatu kepuasan setelah menggunakan barang dan jasa yang di tawarkan oleh perusahaan. Customer value merupakan salah satu dari fact…
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah Pelayanan dan kepuasan nasabah merupakan hal yang sangat erat kaitannya dan sangat penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan serta untuk memperoleh keuntungan yang maksimal dalam jangka waktu panjang. Untuk memperoleh kepuasan nasabah BMT harus melakukan usaha yang maksimal terutama dari segi pelayanan agar bisa menyesuaikan pelayanann…
Kata Kunci :Antar Jemput Tabungan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Loyalitas Nasabah Lembaga keuangan merupakan suatu perusahaan yang usahanya bergerak di bidang keuangan.Diera globalisasi ini persaingan di industri perbankan dan jasa keuangan semakin intensif menuntut bank harus memahami kebutuhan dan keinginan nasabahnya.Oleh karena itu, maka setiap perbankan syariah memerlukan state…
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Strategi Pemasaran, dan Minat Nasabah Pelayanan dan pemasaran merupakan esensi yang penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan serta untuk memperoleh keuntungan yang maksimal atau bahkan untuk jangka waktu panjang. Untuk mencapai tujuan tersebut BMT harus melakukan usaha agar produk dan jasanya laku terjual. Promosi atau pemasaran merupakan salah s…
Kata Kunci: Tangible, Empathy, Reliability, Responsiveness, Assurance, Kepuasan Nasabah Tangible merupakan kemampuan dalam menampilkan fasilitas fisik, meningkatkan kondisi gedung yang bersih, dan tempat parkir yang aman, empathy sebagai bentuk perhatian pribadi, memahami kebutuhan pelanggan adalah faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi tingkat kepuasan nasabah, reliability merupak…
Kata Kunci :Kualitas Pelayanan, Loyalitas Nasabah Kualitas pelayanan dapat diukur dengan lima dimensi sesuai dengan urutan derajat kepentingan relatifnya, yaitu keandalan, jaminan, bukti fisik, empati dan daya tanggap. Peran manajemen pemasaran bukan lagi hanya membuat strategi untuk mendapatkan pelanggan melainkan menjadikan pelanggan tersebut loyal kepada perusahaan. Melalui pelangga…
Kata Kunci : Pelayana Prima, Kepuasan Konsumen, Meningkatkan Kepuasan PT. BPRS Sarana Prima Mandiri adalah bank yang saat ini memiliki modal terbesar diantara bank Syari’ah lainnya di pamekasan, dia mengalami peningkatan yang sangat signifikan di tahun 2018 terakhir, yang lebih menarik turunnya pembiayaan bermasalah disaat bisnis tumbuh secara agresif, hal itu disebabkan terselengga…
Kata Kunci : Pelayanan Frontliner, Loyalitas Anggota Perbankan memiliki peranan penting dalam kegiatan perekonomian, dalam suatu Negara tentunya tidak akan terlepas dari alur lalu lintas pembayaran yang menggunakan uang sebagai medianya. Dari peranan tersebut, dapat dikatakan bahwa industri perbankan merupakan urat nadi atau sebagai pusat dari sistem perekonomian itu sendiri. Bank memiliki…
Kata Kunci: Layanan Mobile Banking, Automathic Teller Machine, Kepuasan Nasabah Layanan Mobile Banking merupakan salah satu fasilitas yang diberikan bank untuk mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi sehari-hari. Automatic Teller Machine (ATM) merupakan sistem pelayanan yang diberikan kepada nasabah secara elektronik dengan menggunakan komputer untuk mengupayakan penyelesaian secara…
Kata Kunci: Pengetahuan, Personal Selling, Kualitas Pelayanan, Keputusan Nasabah Transaksi finansial di dalam interaksi sosial keseharian, merupakan sebuah keniscayaan yang akan terus terjadi dan berlangsung di berbagai lini kehidupan. Terdapat beberapa bentuk dan jenis transaksi finansial yang biasa digunakan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan hidup, baik yang bersifat produktif maupun k…
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Loyalitas BMT UGT Sidogiri Cabang Pamekasan merupakan suatu lembaga yang produknya banyak diminati masyarakat, baik itu pada produk simpanan maupun produk pembiayaan. Salah satu produk simpanan yang banyak diminati masyarakat sekaligus produk unggulan adalah produk Tabungan Umum Syariah yang merupakan produk inti dari BMT UGT Sidogiri. Namun…
Kata Kunci: Kualitas Layanan, Kepercayaan, Kepuasan Nasabah, dan Loyalitas Nasabah. Pelayanan, kepercayaan dan kepuasan nasabah merupakan hal yang sangat penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan dalam waktu jangka panjang. Untuk memperoleh loyalitas nasabah, BMT harus melakukan usaha yang optimal terutama dari segi pelayanan agar sesuai dengan harapan nasabah. Tujuannya ialah untu…
Abstrak Indah Yani, 2021, Pengaruh Motivasi, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Anggota Memilih Produk Pembiayaan Lasisma di BMT NU Cabang Lenteng, Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisinis Islam, IAIN Madura, Pebimbing: Ainol Yakin, M.M. Kata Kunci: Motivasi, Kualitas Produk, Promosi, Keputusan Anggota Perilaku konsumen/anggota merupakan sesuatu yang…
ABSTRAK Erni Damayani, 2020, Pengaruh Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah di BMT NU Cabang Kadur Pamekasan, Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Madura, Pembimbing: Moch.Cholid Wardi, M.H.I. Kata Kunci : Pelayanan Customer service, Kepuasan Nasabah. KSPS BMT NU Cabang Kadur Pamekasan termasuk lembaga keuangan non bank yang ten…
ABSTRAK Siti Hafifah, 2020, Analisis Kulitas Produk Tabah dalam Upaya Meningkatkan Loyalitas Nasabah di BMT NU Jawa Timur Cabang Tlanakan, Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, IAIN Madura, Pembimbing: Dr. H. Nashar, MM., M. Si Kata Kunci : Kualitas Produk Tabah dan Loyalitas Nasabah. BMT merupakan lembaga keuangan non bank yang dalam kegiatannya tidak jauh berbeda dengan kegiatan ya…
ABSTRAK Maulidatun Nayyiroh, 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Bhakti Sumekar Pusat, Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Eknmi Dan Bisnis Islam, IAIN Madura, Pembimbing : Syukron Affani M.Si Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Customer Service, Kepuasan Nasabah Pelayanan adalah tindakan yang dilaku…