Kata Kunci: peningkatan mutu, layanan kemahasiswaan, media sosial. Media sosial sebagai salah satu fenomena sosial telah merambah berbagai aspek kehidupan, salah satu aspek kehidupan sosial yang tidak luput dari pengaruh merebaknya media sosial yaitu aspek pendidikan. Media sosial telah banyak dimanfaatkan di bidang pendidikan khususnya dalam pembelajaran, namun tidak banyak penelitia…