Kata Kunci: Strategi, Relationship Marketing, Kepercayaan Nasabah Relationship Marketing adalah suatu kegiatan pemasaran yang berfokus menjaga hubungan antara Bank dengan nasabah. Dalam menjalin hubungan dengan nasabah terutama untuk meningkatkan kepercayaan nasabah tidaklah mudah, sebab kepercayaan nasabah tidak akan terbentuk apabila pihak Bank tidak melakukan suatu tindakan yang nan…