ABSTRAK Nailul Farhah, 2019 “Implementasi Pelayanan Prima (Service Excellence) dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah di PT. BPRS Sarana Prima Mandiri Pamekasan” Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Pembimbing: Syukron Affani, M.SI Kata Kunci: Pelayanan Prima (Service Excellence), Loyalitas Nasabah Dewasa inidalam perkembangan dunia jasa dikenal…