Kata kunci: sistem jemput tabungan, layanan, kepuasan nasabah Sistem jemput tabungan merupakan layanan yang diberikan oleh BMT NU untuk melayani nasabahnya yang menggunakan produk lembaga tersebut, terutama pada produk tabungan. Hubungan layanan sistem jemput tabungan terhadap kepuasan nasabah terletak pada kesesuaian ekspektasi nasabah dengan apa yang mereka rasakan dari layanan yang …