Kata Kunci: Loyalitas Pelanggan Batik Maduraku Batikku. Loyalitas pelanggan merupakan dorongan perilaku untuk melakukan pembelian secara berulang dan membangun kesetiaan pelanggan terhadap suatu produk maupun jasa yang dihasilkan oleh badan usaha tersebut yang membutuhkan waktu yang cukup lama melalui proses pembelian yang terjadi secara berulang-ulang. Berdasarkan hal tersebut maka …