Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Keputusan Nasabah, Minat Nasabah Pada dasarnya unsur-unsur dari kualitas pelayanan akan menciptakan keputusan dan minat bagi para pelanggan. Kualitas pelayanan haruslah optimal dan diharapkan akan mampu memeuhi harapan pelanggan sehingga akan menciptakan keputusan dan minat perusahaan untuk menjaga kelangsungan hidup suatu peusahaan ditengah persaingan y…