ABSTRAK Beni Bastian, 2020, Penerapan Customer Relationship Management dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Nasabah di BPRS SPM Pamekasan, Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Madura, Pembimbing : H. Wadhan, SE. M.Si. Kata Kunci: Penerapan Customer Relationship Management, Kepuasan Nasabah Bank Pembiayaan Rakyat Syariah sarana Prima Mandiri Pameka…