Kata Kunci: Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen. Dalam persaingan usaha yang ketat seperti sekarang ini hal yang paling harus diprioritaskan oleh sebuah perusahaan adalah kepuasan konsumen, konsumen merupakan sosok individu atau kelompok yang memeliki peranan penting bagi suatu perusahaan. Kepuasan konsumen adalah kunci keberhasilan suatu perusahaan untuk dapat mempertahankan konsumen a…