Kata Kunci: Pelayanan prima, BMT NU Cabang Tlanakan, Anggota. Pelayanan Prima adalah layanan yang bermutu tinggi, layanan yang istimewa yang terbaik. Pelayanan prima pada nasabah itu sendiri dapat diperluas menjadi bagaimana pihak pemberi layanan, dalam hal ini pihak BMT memberikan layanan secara maksimal kepada anggota, dan kepada siapapun dalam mengatasi permasalahan yang muncul seca…