Text
Halim Ferdiansyah, 2022, Studi Kasus Strategi Manajer Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Untuk Mengembangkan Usaha Do’ana Reng Toa (DRT) Delivery di Kabupaten Sumenep,
Kata Kunci: Strategi Manajer, Kinerja Karyawan
Dalam setiap organisasi atau perusahaan mempunyai berbagai
target yang akan dicapai, oleh karena itu perusahaan harus mempunyai taktik atau
strategi dalam mengembangkan usahanya. Salah satu strategi yang sangat
dominan dalam mengembangkan usaha yaitu dengan meningkatkan kinerja dari
karyawannya, karena keberhasilan dari suatu perusahaan atau organisasi
tergantung kepada kinerja karyawan yang dibawah pimpinan dari manajer.
Berdasarkan hal tersebut, maka ada satu permasalahan yang menjadi kajian pokok
dalam penelitian ini, yaitu : Bagaimana strategi manajer dalam meningkatkan
kinerja karyawan untuk mengembangkan usaha Do’ana Reng Toa (DRT) Delivery
di Kabupaten Sumenep.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis
deskriptif. Sumber data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Informasinya adalah manajer, karyawan, dan pelanggan DRT
Delivery. Sedangkan pengecekan keabsahan data dilakukan melalui perpanjangan
pengamatan, triangulasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : Strategi yang dilakukan
manajer untuk meningkatkan kinerja karyawan dengan memberikan motivasi
dengan melakukan brifing pada karyawan pada setiap bulannya, memberikan
reward kepada karyawan yang kinerjanya bagus dan mencapai target,
menciptakan kedekatan dengan karyawan secara personal dan profesional,
memberikan training untuk karyawan baru, dan memberikan kebebasan berkreasi
kepada para karyawan dalam mencari dan melayani pelanggan, serta menciptakan
suasana kerja yang nyaman dan harmonis
Tidak tersedia versi lain