Text
Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Upaya Meningkatkan Profesionalitas Karyawan di BMT NU Jawa Timur Cabang Galis
ABSTRAK
Nanang Agus Julianto, 2020. Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia
Dalam Upaya Meningkatkan Profesionalitas Karyawan di BMT NU Jawa
Timur Cabang Galis Pamekasan, Skripsi, Program Studi Perbankan
Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Madura, Pembimbing:
Fatati Nuryana, M.Si
Kata Kunci : Pengembangan Sumber Daya Manusia, Profesionalitas Karyawan.
Sumber daya manusia merupakan faktor penting dalam peningkatan
profesionalitas karyawan. Hal tersebut menyebabkan pentingnya dilakukan suatu
pengembangan sumber daya manusia agar pelayanan yang diberikan semakin
baik. Pengembangan sumber daya manusia harus didukung oleh pihak lembaga
agar menghasilkan sumber daya manusia yang benar-benar profesional terutama
di bidang pelayanan. Tujuan penelitian ini yaitu: 1) Mengetahui strategi
pengembangan sumber daya manusia di BMT NU Jawa Timur Cabang Galis, dan
2) Mengetahui dampak pengembangan sumber daya manusia dalam
meningkatkan profesionalitas karyawan di BMT NU Jawa Timur Cabang Galis.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif.
Sumber data menggunakan wawancara terstruktur, observasi non-partisipan dan
dokumentasi. Dalam penelitian ini menggunakan 8 informan, yaitu kepala cabang,
teller, keuangan, juru laizizma, juru tabungan, dan anggota.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Pengembangan sumber daya
manusia di BMT NU Jawa Timur Cabang Galis yaitu melalui pengembangan
formal dan pengembangan informal. Karyawan baru dan karyawan tetap harus
melaksanakan pengembangan tersebut tujuan untuk menambah pengentahuan
karyawan, untuk meningkatkan kemampuan karyawan dengan menggunakan
metode pelatihan, diklat, seminar, workshop, RAT dan juga diskusi antar BMT,
selain itu juga agar karyawan BMT Jawa Timur Cabang Galis dapat bekerja
sesuai dengan visi dan misi BMT NU Jawa Timur Cabang Galis. Pelaksanaan dari
pengembangan SDM tersebut dilaksanakan setiap hari, bulan dan tahun. 2)
dampak pengembangan sumber daya manusia dalam meningkatkan
profesionalitas karyawan di BMT NU Jawa Timur Cabang Galis. Dalam
merekrutmen karyawan BMT NU mengadakan diklat yang diarahkan ke bidang
masing-masing sehingga karyawan bisa mengembangkan diri dalam menambah
pengetahuan dan kemampuan baik dalam segi aplikasi computer, software dan
program. Karyawan BMT NU Jawa Timur Cabang Galis dalam pelayanan
mengguanakan sifat kepribadiannya dan keterampilannya dalam bekerja, serta
diaadakan rapat evaluasi tiap bulan. Pelayanan kerja sudah baik yang diberikan
oleh karyawan terhadap anggotanya
Tidak tersedia versi lain