Kata Kunci : Pelayanan, Kualitas Pelayanan, dan Travel Haji. Pelayanan di Travel Haji dan Umrah Shafira Tour And Travel Pamekasan sangat baik karena direktur ataupun karyawan dalam memberikan pelayanan terhadap customer harus sesuai dengan Standart Operating Procedure (SOP), sebagai pedoman dalam bekerja dengan baik. Pelayanan di Shafira Tour And Travel Pamekasan lebih mengutamakan kenya…