Kata Kunci: Pengetahuan, Personal Selling, Kualitas Pelayanan, Keputusan Nasabah Transaksi finansial di dalam interaksi sosial keseharian, merupakan sebuah keniscayaan yang akan terus terjadi dan berlangsung di berbagai lini kehidupan. Terdapat beberapa bentuk dan jenis transaksi finansial yang biasa digunakan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan hidup, baik yang bersifat produktif maupun k…