Kata Kunci: Personal Selling, Public Relation, Kepuasan Anggota Persaingan dalam dunia bisnis, seperti lembaga keuangan bank maupun non bank, bisa dilihat dari cara lembaga keuangan dalam menawarkan barang atau jasanya. Oleh karena itu diperlukan adanya strategi dalam mempromosikan suatu produk atau jasa agar lebih dikenal oleh masyarakat luas, salah satunya seperti personal selling da…