Kata Kunci :Customer Value, Kepuasan Nasabah, Loyalitas Nasabah Loyalitas nasabah merupakan hal yang diinginkan oleh setiap perusahaan penyedia barang dan jasa untuk kelangsungan dan peningkatan perusahaan. Loyalitas nasabah didasari oleh nasabah yang merasakan suatu kepuasan setelah menggunakan barang dan jasa yang di tawarkan oleh perusahaan. Customer value merupakan salah satu dari fact…
Kata Kunci : Implementasi, Tabungan, Mudharabah Tabungan mudharabah merupakan produk penghimpunan dana yang sangat diminati karena penarikannya kapan saja, sehingga masyarakat tidak lagi menyimpan uangnya di rumah. Produk tabah di KSPPS BMT NU Jawa Timur Cabang Galis Kabupaten Pamekasan dapat memberikan kemudahan terhadap masyarakat. Pencapaian target dalam produk tabah sangat meningka…
Kata kunci:Kecerdasan Emosional, Kinerja Karyawan. Baitul Mal Wat Tamwil (BMT) adalah balai usaha mandiri terpadu yang isinya berintikan Baitul Mal Wt Tamwil dengan kegiatan mengembangkan usahausaha produktif dan investasi dalam meningkatkan kualitas kegiatan ekonomi pengusaha kecil bawah dan kecil dengan antara lain mendorong kegiatan menabung dan menunjang pembiayaan kegiatan ekonominy…
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah Pelayanan dan kepuasan nasabah merupakan hal yang sangat erat kaitannya dan sangat penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan serta untuk memperoleh keuntungan yang maksimal dalam jangka waktu panjang. Untuk memperoleh kepuasan nasabah BMT harus melakukan usaha yang maksimal terutama dari segi pelayanan agar bisa menyesuaikan pelayanann…
Kata Kunci: Pengawasan, Nilai-Nilai Spiritual, Displin BMT (Baitul Maal Wattamwil) adalah suatu lembaga yang terdiri dari dua istilah, yaitu Bitul Maal dan Baitul Tambil. Bitul Maal lebih mengarah pada usaha-usaha pengumpulan dan penyaluran dana yang nonprofit, seperti: zakat, infaq, dan sedekah. Adapun Baitul Tamwil sebagai usaha pengumpulan dan penyaluran dana komersial. Suatu Lembaga Ke…
Kata Kunci: Penilaian, Karakter, Murabahah PT. BPRS SPM Pamekasan adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kembali kepada masyarakat dalam bentuk pembiayaan berdasarkan prinsip syariah. Salah satu pembiayaan di PT. BPRS SPM Pamekasan adalah produk murabahah pembelian kendaraan bermotor. Pokok permasalahan yang yang dibahas dalam s…
Kata Kunci: Pembiayaan Murabahah, Pendapatan Pembiayaan merupakan aktivitas Bank Syariah dalam menyalurkan dananya kepada pihak nasabah yang membutuhkan dana. Pemilik dana percaya kepada penerima dana, bahwa dana dalam bentuk pembiayaan yang diberikan pasti akan terbayar. Penerima pembiayaan mendapat kepercayaan dari pemberi pembiayaan, sehingga penerima pembiayaan berkewajiban untuk menge…
Kata Kunci :Antar Jemput Tabungan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Loyalitas Nasabah Lembaga keuangan merupakan suatu perusahaan yang usahanya bergerak di bidang keuangan.Diera globalisasi ini persaingan di industri perbankan dan jasa keuangan semakin intensif menuntut bank harus memahami kebutuhan dan keinginan nasabahnya.Oleh karena itu, maka setiap perbankan syariah memerlukan state…
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Strategi Pemasaran, dan Minat Nasabah Pelayanan dan pemasaran merupakan esensi yang penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan serta untuk memperoleh keuntungan yang maksimal atau bahkan untuk jangka waktu panjang. Untuk mencapai tujuan tersebut BMT harus melakukan usaha agar produk dan jasanya laku terjual. Promosi atau pemasaran merupakan salah s…
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Ijarah KSPPS BTM Sang Surya Pamekasan merupakan lembaga keuangan yang dalam kegiatan operasionalnya maupun produk bisnisnya dikembangkan dengan berlandaskan pada prinsip syariat Islam. Salah satu produknya yaitu pembiayaan Ijarah. Pembiayaan Ijarah adalah akad penyaluran dana untuk pemindahan hak guna (manfaat) atas suatu barang dalam waktu tertentu dengan pemba…
Kata Kunci : Strategi, Pelayanan, Persaingan Bisnis Era persaingan bisnis yang begitu kuat dan ketat seperti yang terjadi sekarang ini, menuntut semua perusahaan untuk lebih agresif dan berani dalam mengambil keputusan serta menerapkan strategi perusahaannya sehingga bisa menjadi lebih unggul dari para pesaing. Strategi bisnis yang tepat merupakan suatu jawaban terhadap tantangan baru …
Kata kunci: Penyelesaian Wanprestasi, Restrukturisasi, Pembiayaan Bermsalah BPRS Bhakti Sumekar adalah lembaga keuangan berbasis syariah, BPRS Bhakti Sumekar menyediakan berbagai macam pembiayaan. Dalam memberikan pembiayaan BPRS Bhakti Sumekar tidak akan terlepas dari risiko sehingga perlu diterapkan manajemen risiko yang baik untuk meminimalisir risiko yang akan terjadi. Namun meskipun s…
Kata Kunci: Persepsi Kemanfaatan, Kepercayaan, Minat Menggunakan EBanking, Kepuasan Nasabah E-banking BRI Syariah merupakan salah satu bentuk produk jasa yang telah ditawarkan kepada nasabah, guna sebagai alternatif untuk kebutuhan melakukan transaksi perbankan syariah secara cepat dan aman. Persepsi kemanfaatan dan kepercayaan nasabah terhadap e-banking BRI Syariah adalah sebagai fak…
Kata Kunci : Persepsi Non Muslim, Bank Syariah Sampang Bank syariah di Indonesia sudah berdiri sejak 1991 atau 23 tahun yang lalu saat ini terdapat Bank Umum Syariah (BUS) 14 unit, 20 Unit Usaha Syariah (UUS), dan 165 Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS). Awalnya bank syariah berdiri hanya untuk kalangan muslim, akan tetapi saat ini banyak masyarakat non muslim yang sudah menjadi nas…
Kata Kunci: Tangible, Empathy, Reliability, Responsiveness, Assurance, Kepuasan Nasabah Tangible merupakan kemampuan dalam menampilkan fasilitas fisik, meningkatkan kondisi gedung yang bersih, dan tempat parkir yang aman, empathy sebagai bentuk perhatian pribadi, memahami kebutuhan pelanggan adalah faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi tingkat kepuasan nasabah, reliability merupak…
Kata Kunci : Tingkat Kesehatan Bank dan Perhitungan Giro wajib minimum Tingkat Kesehatan Bank dan Giro Wajib Minimum merupakan suatu hal yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang mampu menjaga kesehatan nya, dengan memenuhi segala aspek peraturan yang sudah ditentukan oleh Bank Indonesia. Berdasarkan hal tersebut, maka ada 2 permasalahan y…
Kata Kunci : GCG(Good Corporate Governance), Shariah Compliance,dan Kinerja Karyawan. Penerapan tata kelola perusahaan yang baik atau lebih dikenal dengan GCG (Good Corporate Governance) memiliki peran untuk mendukung keberhasilan perusahaan dalam meningkatkan kualitasnya. Disamping menggunakan konsep Good Corporate Governance, hal yang tak kalah penting lagi adalah penerapan prinsip…
Kata Kunci : Good Corporate Governance, Risiko Pembiayaan, Profitabilitas, Bank Umum Syariah Good Corporate Governance (GCG) dan Manajemen Risiko merupakan suatu hal yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang memberikan kualitas yang baik dalam penerapan Good Corporate Governance dan memberikan kemajuan yang positif terhadap kinerja keuan…
Kata Kunci: Rekrutmen, Pelatihan, Kinerja Karyawan Rekrutmen yang dilakukan di KSPPS BMT NU Gapura Sumenep kurang diperhatikan khususnya dalam bidang pendidikan, KSPPS BMT NU Gapura Sumenep tidak mengharuskan pelamar bergelar sarjana. Maka dari itu KSPPS BMT NU Gapura melakukan pengembangan sumber daya manusia dengan cara diadakannya pelatihan. Tujuan yang ingin di capai dalam peneliti…
Kata Kunci :Kualitas Pelayanan, Loyalitas Nasabah Kualitas pelayanan dapat diukur dengan lima dimensi sesuai dengan urutan derajat kepentingan relatifnya, yaitu keandalan, jaminan, bukti fisik, empati dan daya tanggap. Peran manajemen pemasaran bukan lagi hanya membuat strategi untuk mendapatkan pelanggan melainkan menjadikan pelanggan tersebut loyal kepada perusahaan. Melalui pelangga…