Text
Pengaruh Kualitas Layanan dan Bagi Hasil terhadap Minat Menabung Anggota pada Produk Tabungan Mudharabah di KSPPS BMT NU Jawa Timur Cabang Larangan Pamekasan
Kata Kunci : Kualitas Layanan, Bagi Hasil, Minat Menabung
Perkembangan dunia lembaga keuangan sampai saat ini semakin
kompleks. Berbagai macam jenis produk dan sistem usaha ditawarkan oleh
masing-masing lembaga keuagan. Hal yang paling mencolok adalah adanya dua
sistem pengembalian uang nasabah yaitu dengan sistem bunga dan bagi hasil.
Dalam mempertahankan kelangsungan hidup, lembaga keuangan sangat
bergantung pada kemampuan didalam memberikan pelayanan yang unggul, cepat
dan tepat pada nasabah. Untuk mencapai tujuan tersebut, maka lembaga keuangan
harus mampu menciptakan produk jasa yang bernilai untuk mendapatkan nasabah
yang potensial ditengah masyarakat.
Metode Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yakni
mengunakan analisis statistik dan angka-angka. Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh nasabah tabungan mudharabah di KSPPS BMT NU Jawa Timur
Cabang Larangan Pamekasan yang berjumlah 2.666 Anggota. Sedangkan untuk
penentuan sampel peneliti menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh sampel
yang berjumlah 96 Anggota. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini
adalah nonprobability sampling dengan metode Accidental sampling. Sedangkan
teknik analisa data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda.
Berdasarkan hasil uji t (uji parsial) thitung untuk variabel kualitas layanan
(X1) sebesar 2,773 taraf sig. 0,007, Hal ini menunjukkan bahwa thitung (2,773) >
ttabel (1,986) dan nilai sig. (0,007) < 0,05. yang berarti kualitas layanan (X1)
terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung anggota (Y).
untuk variabel bagi hasil (X2) diperoleh thitung sebesar 3,420 taraf sig. 0,001, Hal
ini menunjukkan bahwa thitung (3,420) > ttabel (1,986) dan nilai sig. (0,001) < 0,05.
yang berarti bagi hasil (X2) terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap
minat menabung anggota (Y). Sedangkan hasil uji f (simultan) diperoleh nilai
Fhitung (22,863) > Ftabel (3,093) dan taraf sig. (0,000) < 0,05. artinya variabel
kualitas layanan dan bagi hasil berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat
menabung anggota pada produk tabungan mudharabah di KSPPS BMT NU Jawa
Timur Cabang Larangan Pamekasan
Tidak tersedia versi lain