Kata kunci: Kualitas Layanan, Aplikasi BMT NU-Q, dan Kepuasan Anggota. Dalam era perkembangan tekonologi yang semakin maju, tentu Baitul Mall Wat Tamwil akan memiliki persaingan yang ketat dalam memberikan layanan jasa melalui teknologi informasi. Untuk memanfaatkan teknologi informasi tersebut yaitu dengan meningkatkan layanan dengan cara memberikan kualitas layanan yang baik yang sesu…