Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Personal Selling, Keputusan Nasabah BPRS Bhakti Sumekar Kantor Cabang Pratama Bandaran Pamekasan merupakan salah satu lembaga keuangan syariah yang mampu bersaing dan memiliki produk gadai (rahn) , yang banyak diminati. Berdasarkan hal tersebut, maka terdapat tiga permasalahan yang menjadi kajian pokok dalam penelitian ini, yaitu: Pertama, bagaimana peng…