ABSTRAK Ayu Nurul Fitria, 2020, Pengaruh Nilai Pelanggan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan di BPRS Bhakti Sumekar Cabang Pamekasan. Skripsi, Program Study Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Madura, Pembimbing : Farid Firmansyah, MM. Kata Kunci : Nilai Pelanggan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, …