ABSTRAK Siti Hairunnisah, 2017, “Standarisasi Pelayanan Customer Service dalam Upaya Mempertahankan Loyalitas Nasabah di Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah (KSPPS) Baitut Tamwil Muhammadiyah (BTM) Sang Surya Pamekasan”. Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, Jurusan Ekonomi dan Bisnis Islam, Pembimbing: H. Abdul Mukti Thabrani, Lc. M. HI. Kata Kunci: Standarisasi Pelayanan C…