Gaya APA
Christopher, L, D. (2010).
PEMASARAN JASA : Manusia, Teknologi, Strategi, Perspektif Indonesia Jilid I Edisi Ketujuh .
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Christopher, Lovelock, Dkk.
"PEMASARAN JASA : Manusia, Teknologi, Strategi, Perspektif Indonesia Jilid I Edisi Ketujuh".
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Text.