Gaya APA

Christopher, L, D. (2010). PEMASARAN JASA : Manusia, Teknologi, Strategi, Perspektif Indonesia Jilid I Edisi Ketujuh . Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Christopher, Lovelock, Dkk. "PEMASARAN JASA : Manusia, Teknologi, Strategi, Perspektif Indonesia Jilid I Edisi Ketujuh". Jakarta: Erlangga, 2010. Text.